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NECESSIDADE DO CLIENTE

Por se tratar de uma das maiores empresas do mundo, com aproximadamente 80.000 funcionários, a Vale decidiu criar um padrão que proporcionasse identidade visual, facilidade para remanejamentos, durabilidade, conforto aos usuários e atendimento com pós-venda em todo o território nacional. Seria de suma importância encontrar uma empresa que tivesse a capacidade de atender a enorme demanda com processo bem definido, pontualidade, qualidade e com uma rotina eficiente e estruturada, que disponibilizasse uma grande equipe de consultores comerciais, montadores, assistentes técnicos, equipamentos de segurança, frota adequada e logística credenciada dentro dos padrões de exigência Vale.  Além disso, existia a necessidade de atendimento de áreas nobres, onde os produtos fornecidos atendesse a demanda de alto padrão de qualidade e design. Neste sentido, a empresa fornecedora teria que ter uma variedade de produtos para atender as áreas operacionais e diretorias.

 

SOLUÇÃO

Ao longo de 11 anos de fornecimento, a SOFTPLACE e a TECNOFLEX se estruturaram e conquistaram a confiança do cliente para assumir integralmente o contrato Vale em todo o Brasil. Oferecemos uma linha de produtos e serviços certificados, com qualidade e design superior e com uma retaguarda comercial e técnica completamente adaptada e treinada para atender a todas as unidades da Vale espalhadas pelo Brasil. A estrutura fabril foi reformulada para garantir a pontualidade logística sem prejudicar a rotina da TECNOFLEX. Além disso, a estrutura de atendimento interna da SOFTPLACE cresceu e foi treinada para o volume de atendimentos, acompanhamentos e montagens gerados pela nova demanda. Então, podemos concluir que o bom produto da TECNOFLEX somado ao bom serviço e estrutura da SOFTPLACE atendeu a expectativa do cliente.

 

LINHA DE PRODUTOS QUE COMPÕEM O PROJETO

Linha Clássica, Linha MANAGER, Linha LEX, Cadeiras FLEXFORM (Flextropic, Berlim).

 

ARQUITETOS RESPONSÁVEIS

Departamento de Arquitetura da Vale.

 

ÁREA TOTAL

300m2

 

NÚMEROS APROXIMADOS

40 Postos de Trabalho

70 Cadeiras

15 Armários

40 Gaveteiros